常见问题
如果您找不到所需信息，请随时联系我们。没有什么问题是愚蠢的——我们很乐意听取您的意见。
您需要持有日本认可的有效国际驾驶许可证 (IDP) 和一张以您名义开具的信用卡。
在北海道租车，您必须年满 18 周岁。大多数租车公司会收取年轻驾驶员附加费，但费用和政策可能因地区而异。年轻驾驶员的租车政策可能还会对某些车型（例如豪华车）有所限制，并要求购买全险。选择车辆前，请务必仔细阅读相关条款和条件。
25 岁以下的驾驶员仍可向我们租车；但每天需额外支付 3,000 日元的附加费。
不可以。租车时，您必须出示有效驾照以及印有您姓名的信用卡。信用卡上的姓名和账单地址必须与驾照上的姓名和地址一致。任何情况下均不接受第三方信用卡。
要租用雷克萨斯 LC500，您需要持有日本认可的有效国际驾驶许可证 (IDP) 和一张以您名义开具的信用卡。
预订非常简单！只需填写任何车辆页面上的预订表格，或发送电子邮件至 bigeastpark2@gmail.com 联系我们。我们的团队成员将在 24 小时内回复您，为您提供帮助。
是的，我们接受信用卡付款。您的预订确认后，我们将提前处理您的付款并验证您的驾照。您的车辆将于租车当天在指定地点准备好。
如需取消或修改您的预订，请发送电子邮件至 bigeastpark2@gmail.com 联系我们。取消预订需支付以下费用。如果您在预定接送时间后一小时内未收到您的回复，您的预订将被视为取消。
取消费用
出发前7天：免费
出发前 6 至 3 天：基本租赁费的 20%
出发前 2 天至 1 天：基本租赁费的 30%
出发当天：基本租赁费的 50%
北海道租车提供各种车型，满足各种出行需求，包括SUV、小型货车和跑车。我们最受欢迎的车型是小型货车，它以宽敞舒适的内部空间、卓越的燃油效率（满油通常可往返札幌和富良野）以及宽敞的行李空间而闻名。此外，我们还提供四驱小型货车，确保您在北海道冬季积雪路面上也能安全出行。从高端SUV到豪华轿跑车，您总能找到适合您旅程的完美座驾。
是的，札幌提供长期租赁服务。只需在预订表格中选择您喜欢的租赁期限，即可自动享受所有适用的折扣。
在北海道，与日本其他地区一样，您必须靠左行驶。请注意，与许多其他国家相比，北海道的驾驶座位于道路左侧。为了让您更轻松的驾驶体验，我们所有的租赁车辆均配备自动变速箱。
是的，您可以在新千岁机场 (CTS) 租车。无论您选择在札幌市内取车还是直接在机场取车，都能轻松开启舒适的北海道之旅。
我们强烈建议您添加碰撞损害豁免 (CDW) 保险，以保护您的租赁车辆在北海道驾驶时免受事故、盗窃或破坏。
是的。如果发现车内吸烟，将收取 200 美元的罚款。
是的，可能需要支付逾期还车费。车辆归还宽限期为29分钟。超过30分钟后，将按小时租金和适用税费收取费用。如果逾期还车超过90分钟，则可能收取全天租金及税费。如果逾期超过7小时且未事先通知，则每天需额外支付15,000日元（约合100美元）的逾期费。
如果车辆归还时油箱未加满，我们将根据行驶里程收取加油费。该费用将根据我们的标准燃油费率表计算。
富良野是北海道最热门的旅游胜地之一，但您的旅程并非止步于此。北海道拥有开阔的道路和风景优美的车道，还有许多令人惊叹的景点值得探索。以下是一些建议，助您开启美好的旅程：
札幌距离富良野约88公里，拥有众多不容错过的景点和季节性活动，例如著名的冰雪节和夜来祭索兰节。我们建议您在旅行期间查看一下这些活动。（想了解更多关于札幌的景点，请访问我们的博客。）
距离新雪谷约210公里，拥有世界一流的粉雪，吸引着来自世界各地的滑雪爱好者。对于任何想要享受冬季运动或亲近大自然的人来说，这里都是绝佳的目的地。（想了解在新雪谷滑雪的详情？请查看我们的博客。）
长途驾车后，不妨前往札幌最受欢迎的温泉胜地之一定山溪放松身心。这里是放松身心、恢复活力的理想场所。
是的。我们与距离新千岁机场仅35分钟车程的私人度假屋合作，提供特别折扣计划。这栋宽敞的度假屋最多可容纳六位客人，地理位置优越，适合计划游览多个目的地的客人，包括富良野（91公里）和札幌（45公里）。度假屋周围环绕着农田，提供宁静、沉浸式的自然体验——是享受日本乡村宁静魅力的理想方式。点击此处了解更多度假屋折扣计划详情。
在 BIG EAST 租车有很多优惠，包括短期和长期租车折扣，以及附近度假屋的套餐优惠。计划前往北海道旅行？无论您是与家人、朋友、伴侣还是团体出行，我们都提供各种车型，以满足您的出行需求。对于长途驾驶，我们建议您选择混合动力汽车，以提高燃油效率。（点击此处查看我们的混合动力汽车选项。）
